隱私權政策

我們是誰

Yuna 由 Emma 獨立開發與營運，Emma 是本政策所述個人資料的控制者。隱私相關問題請來信 [email protected]。

我們蒐集的資料

• 帳號資料：電子郵件、顯示名稱、登入方式（密碼僅以加鹽雜湊值儲存，或使用 Google 登入）、語言與時區。
• 生辰資料：您建立的每張命盤的出生日期、時間、地點與性別，包含您為他人新增的命盤。
• 內容：您提出的問題、與 Yuna 的對話，以及為您生成的報告。
• 購買資料：購買的產品與方案、金額、日期，以及金流合作夥伴提供的交易編號。我們不會接收或儲存完整的卡號。
• 技術資料：IP 位址、裝置與瀏覽器類型、瀏覽頁面與錯誤紀錄，用於安全與穩定性。
• Cookie 及類似技術，詳見下方說明。

我們如何使用

• 排出您的命盤，並生成您要求的報告與回覆。
• 維持帳號運作、處理購買與訂閱，以及提供客服。
• 維護本服務安全、防止濫用與排除問題。
• 改善本服務；在可行範圍內使用彙總或去識別化的資訊。
• 寄送服務相關郵件（收據、帳號通知）；只有在您同意後，才會偶爾寄送產品消息。
• 遵守稅務、會計等法律義務。

處理的法律依據（歐洲經濟區與英國）

我們處理個人資料的依據包括：履行與您之間的契約（提供本服務）、我們的正當利益（安全、產品改善）、您的同意（非必要 Cookie、行銷郵件，可隨時撤回），以及遵守法律義務。

AI 處理

為了生成報告與對話回覆，我們會將相關的生辰資料、命盤內容與您的訊息，傳送給作為我們受託處理者的第三方 AI 模型服務商。服務商僅能為了回傳結果而處理這些資料，並受契約限制其他用途。

在服務商提供相關選項時，我們會選擇不讓您的內容被用於訓練其模型的設定。AI 的輸出不會被用來做出對您產生法律效果或類似重大影響的決定。

我們與誰分享

• 協助我們營運 Yuna 的服務商：主機與資料庫、AI 模型服務商、郵件寄送、客服工具，以及分析工具（僅在您同意時）。
• Dodo Payments 與 PayPal，為我們美元付款的登記銷售商；Alipay（支付寶）則直接為我們處理中國大陸帳號的人民幣付款——各自依其隱私權政策處理。
• 依法要求，或為保護權利與安全所必要時的主管機關。
• 若 Yuna 被合併或出售，承接的組織將繼續受本政策約束。

我們不販售您的個人資料，也不為跨情境行為廣告而分享您的個人資料。

跨境傳輸

我們的服務商可能在您所在國家以外處理資料。資料傳出歐洲經濟區或英國時，我們依據適足性認定或標準契約條款，並視需要採取額外保護措施。

保存期限

• 帳號資料、命盤、報告與對話紀錄：帳號存續期間保存。您刪除上述資料或帳號後，會在 30 天內自線上系統移除，並於 14 天 內自備份中移除。
• 未登入時建立的命盤：僅儲存在您瀏覽器的本機儲存空間，不會傳送到我們的伺服器；只要您清除瀏覽器資料，或註冊帳號並儲存命盤，此份本機資料就會相應移除或轉入帳號。
• 購買紀錄：依稅務與會計法規要求的期間保存（通常為 7 至 10 年）。
• 安全紀錄：最長 30 天。

您的權利

依您所在地區，您有權查閱、更正、刪除或匯出您的個人資料，反對或限制特定處理，並可隨時撤回同意。

加州居民有權知悉我們蒐集的內容、要求刪除與更正，並選擇退出個人資料的販售或分享（我們兩者皆不從事）。您行使這些權利不會因此受到差別待遇。

您可以在帳號設定中自行刪除命盤與帳號；其他請求請來信 [email protected]。我們會在 30 天內回覆（加州請求為 45 天），並可能需要確認您的身分。您也有權向當地的個人資料保護主管機關提出申訴。

Cookie

我們使用必要的 Cookie 與本機儲存，用於登入、安全、語言偏好與結帳。分析與行銷用 Cookie 預設關閉，只有在您於 Cookie 橫幅中同意後才會啟用。您可以隨時透過頁尾的「Cookie 設定」修改選擇。

兒童

Yuna 不適用於未滿 18 歲的使用者，我們也不會在知情的情況下蒐集兒童的資料。如果您認為有兒童向我們提供了個人資料，請與我們聯絡，我們會予以刪除。

資料安全

我們採用傳輸加密、存取控管與加鹽密碼雜湊，並限制員工存取個人資料。沒有任何系統能百分之百安全；若發生影響您的資料外洩，我們會依法通知您。

政策修訂

政策如有變更，會公布於本頁並更新上方日期。若為重大變更，也會以電子郵件或站內通知告知您。